Terminos y condiciones – Felga Benelux

Felga Benelux
Telfordstraat 38
8013 RM Zwolle
Países Bajos
Tel.: +31 (0)38 - 30 37 311
Tel.: +31 (0)65 33 39 656
Correo electrónico: info@felga.es
Número de registro Cámara de Comercio: 72719141
(AS 224-20)

Artículo 1: Aplicabilidad y definiciones

Estos términos y condiciones se aplican a toda oferta de Felga Benelux y a todos los contratos de compraventa que celebremos contigo. Si alguna disposición es nula o anulada, las demás disposiciones seguirán en vigor. En caso de discrepancia entre estos términos y una traducción, prevalece el texto en neerlandés.

Estos términos también se aplican a pedidos adicionales o parciales, y tanto a compradores comerciales como a consumidores.

• Consumidor: persona física que actúa fuera de su actividad profesional o empresarial.

Definiciones en estos términos:

• Oferta: cualquier oferta nuestra, por escrito o de otro modo.
  
• Por escrito: carta, correo electrónico, fax u otras formas equivalentes, como WhatsApp.
• Documentos: documentos físicos o digitales, como asesorías, cálculos, bocetos, diseños, planos o informes.
  
• Información: todos los documentos y otros datos orales.
• Bienes: productos que suministramos, tanto propios como adquiridos.
  
• Materiales: materias primas, semielaborados o componentes de los bienes suministrados.

Artículo 2: Oferta y precios

• Una oferta es sin compromiso, a menos que se indique un plazo de validez. Podemos retirar una oferta sin compromiso hasta 2 días hábiles después de su aceptación.
  
• Una oferta compuesta no obliga a suministrar parte de los bienes por una parte proporcional del precio.
• Si nos proporcionas información incorrecta o incompleta, podemos ajustar precios y plazos.
  
• Los precios y ofertas no se aplican automáticamente a pedidos adicionales.
• Los datos sobre colores, dimensiones, pesos u otras descripciones son indicativos; no generan derechos.
  
• Todos los precios son sin IVA y sin gastos adicionales, como transporte, envío o servicios de terceros.
• Reducciones de precio posteriores no generan derecho a descuento.
  
• En caso de circunstancias que aumenten costes, podemos ajustar el precio. Para consumidores: un cambio de precio dentro de los 3 meses posteriores al pedido puede dar derecho a rescindir el contrato dentro de 5 días hábiles tras la notificación.

Artículo 3: Formación del contrato

• El contrato se forma tras la aceptación de nuestra oferta.
  
• Aceptaciones divergentes solo generan contrato tras nuestro consentimiento escrito.

• Estamos vinculados a:
  a. un pedido sin oferta previa;
  b. acuerdos orales;
  c. modificaciones de términos y condiciones o contratos;
  Solo tras confirmación por escrito o ejecución sin objeción.

Artículo 4: Subcontratación

Podemos permitir que terceros realicen entregas.

Artículo 5: Obligaciones e información

• Debes proporcionar toda la información necesaria de forma correcta y puntual.
  
• Informarnos sobre desarrollos relevantes y asegurarte de que los archivos estén libres de virus.
• Garantizas la exactitud de la información y nos eximes de reclamaciones de terceros.
  
• Mantendremos toda la información confidencial y solo la compartiremos si es necesario para la ejecución.
• Tratamos datos personales conforme al RGPD.
  
• Los bienes suministrados solo pueden revenderse en su embalaje original. Podemos imponer sanciones por incumplimiento.

• En caso de incumplimiento, podemos suspender la ejecución hasta que se cumplan las obligaciones.

Artículo 6: Entrega y plazos

• Nos esforzamos por entregar a tiempo; los plazos acordados nunca son esenciales.
  
• Los plazos comienzan tras recibir toda la información y pago acordados.
• Las entregas pueden realizarse en partes y facturarse por separado.
  
• El riesgo de los bienes pasa a ti en cuanto salen de nuestras instalaciones o los recoges.
• El envío corre por tu cuenta, salvo acuerdo contrario.
  
• No recoger los bienes en un plazo razonable puede dar lugar a la rescisión del contrato y venta a terceros.

Artículo 7: Embalaje

• El embalaje reutilizable sigue siendo propiedad de Felga Benelux.
  
• Decidimos si lo devuelves o lo recogemos.
• Daños o pérdidas pueden generar cargos o sanciones.
  
• El embalaje de un solo uso puede quedarse contigo; los costes de eliminación corren a tu cargo.

Artículo 8: Quejas y devoluciones

• Revisa las entregas inmediatamente. Notifica defectos visibles en la hoja de entrega o por escrito en 2 días.
  
• Otras quejas dentro del periodo de garantía, por escrito.
• Las quejas no suspenden tu obligación de pago.
  
• Devoluciones siguiendo nuestras instrucciones, preferiblemente en embalaje original; riesgo de envío a tu cargo, salvo que la queja sea justificada.

• No se aceptan quejas por: diferencias naturales de materiales, pequeñas variaciones, diferencias de color, o modificaciones hechas por ti tras la recepción.

Artículo 9: Garantías

• Entregamos conforme al uso del sector; garantías adicionales solo por escrito.
  
• Durante el periodo de garantía respondemos por la calidad habitual.
• La garantía no se aplica si el precio no ha sido completamente pagado.
  
• Para consumidores, se puede optar por reparación, sustitución o rescisión si no es posible la reparación.

Artículo 10: Responsabilidad

• Solo somos responsables por daños directos, no por daños consecuentes como pérdida de beneficios o daños empresariales.
• Nuestra responsabilidad se limita al importe de la factura o indemnización del seguro.
  
• No hay responsabilidad por uso, almacenamiento o mantenimiento incorrecto, o desviación del asesoramiento.
  
• Las limitaciones no aplican en caso de dolo, negligencia grave o disposiciones de derecho imperativo.

Artículo 11: Pago

• Pago estándar dentro de 14 días desde la fecha de factura, salvo acuerdo contrario.
  
• En caso de retraso: intereses de demora (2% mensual, acumulativo) y costes de cobro según la ley.
  
• Pagos recibidos se aplican primero a intereses y costes, luego a facturas más antiguas.
  
• No se permite compensar con contrademandas.

Artículo 12: Retención de propiedad

• Los bienes suministrados siguen siendo propiedad de Felga Benelux hasta pago completo.
  
• Los bienes pueden revenderse dentro de la actividad normal conservando la retención de propiedad.
  
• En caso de incumplimiento, podemos recuperar los bienes.

Artículo 13: Propiedad intelectual

• Todos los derechos de propiedad intelectual pertenecen a Felga Benelux, salvo acuerdo escrito en contrario.
  
• No puedes reproducir o transmitir documentos o productos sin permiso.
  
• Los archivos suministrados no deben infringir derechos de terceros; la responsabilidad recae sobre ti.

Artículo 14: Insolvencia o incapacidad

• Podemos rescindir el contrato en caso de insolvencia, suspensión de pagos, embargo, tutela o pérdida de capacidad de disposición.

Artículo 15: Fuerza mayor

• Incluye guerra, medidas gubernamentales, fallos, fenómenos naturales, problemas de transporte.
  
• Podemos suspender o rescindir entregas sin compensación.

Artículo 16: Cancelación y suspensión

• La cancelación antes o durante la ejecución puede generar cargos y compensación (20-100% del precio).
  
• La suspensión de la ejecución puede hacer exigibles de inmediato los costes y daños.

Artículo 17: Ley aplicable

• Se aplica la ley neerlandesa. El CISG (Convención de Viena) queda excluido.
  
• Disputas ante el tribunal competente en Zwolle, salvo que el consumidor elija otro.
  
• Fuera de Países Bajos, las disputas también pueden presentarse ante tribunales de tu domicilio o lugar de establecimiento.

Fecha: 19 de mayo de 2021